产品概述
Levity是一款无代码AI自动化平台，帮助企业自动化处理涉及非结构化数据（如邮件、图片和文档）的复杂重复性工作流。用户无需编程即可训练自定义AI模型，并将其集成到自动化流程中，同时可与Gmail、Slack、Zapier和TMS系统等主流工具无缝连接。Levity帮助团队减少人工操作、提升运营效率，让员工专注于更有价值的工作，如邮件分类、客户支持工单分拣、文档处理和电话会话分析等任务的自动化。
主要功能
| 自定义AI模型训练 | 无需编程即可基于您自己的数据训练AI模型，适用于文本分类、图像识别和文档处理等任务。 |
| 拖拽式工作流自动化 | 通过直观的可视化编辑器，将AI模型与触发器和动作连接，轻松构建自动化工作流。 |
| 广泛集成 | Levity可无缝集成超过5,000款应用，包括Gmail、Slack、Zapier、Google Sheets、Zendesk和TMS平台，实现自动化。 |
| AI驱动的邮件与电话自动化 | 自动提取邮件和电话会话中的信息，优化货运操作及客户沟通流程。 |
| 实时分析与洞察 | 监控工作流表现，获取关于邮件运营、客户情绪和服务请求的可操作洞察。 |
| 100%无代码平台 | 面向无技术背景用户，快速搭建和部署AI自动化。 |
使用场景
- 货运与物流运营：自动化订单录入、现货报价回复、文件收集及跟踪流程，提高效率并减少人工工作量。
- 客户支持自动化：自动按主题、紧急程度或情感对支持工单进行分类和标记，实现高效优先级分配和流转。
- 邮件管理：对收件箱邮件进行分类和标注，提取关键信息，并与CRM或TMS系统集成，加快响应速度。
- 文档与图像处理：对合同、发票和图片进行分类，实现自动归档、审批和合规流程。
- 销售线索筛选：利用AI分析公司资料和沟通中的非结构化数据，识别并优先处理高质量线索。