Tensol
统一的酒店运营系统,通过智能Agent和集成自动化全渠道客人沟通、评论管理和酒店后台运营。
Tensol是一个统一的酒店运营系统,旨在将客人沟通、评论管理、预订和后台运营整合到单一平台中。专为现代酒店打造,它通过将电子邮件、WhatsApp、短信和OTA消息渠道集成到一个收件箱中,取代传统的物业管理系统和沟通工具。该平台自动处理常规客人咨询,生成符合您酒店品牌语调的个性化回复,并将复杂请求升级给相应的团队成员。除了客人消息,Tensol还管理Google、Booking.com和TripAdvisor的在线评论回复,同时实时监控情感。该系统可在短短20分钟内部署,与现有酒店基础设施无缝集成,使物业能够自动化约80%的客人互动,同时释放员工专注于创造难忘的客人体验。