产品概述
Copilot.Live 让企业无需编程即可构建AI驱动的聊天机器人（称为Copilots）。这些机器人基于OpenAI GPT-3.5、GPT-4、Gemini等先进模型，能够实时理解和响应用户提问。Copilots可通过文档、网站及Google Drive、GitHub等工具集成进行专属数据训练。平台支持在网站、WhatsApp、电话号码等多渠道部署，实现无缝客户互动和任务自动化。丰富的自定义选项、工作流自动化和集成能力，使其成为提升客户支持、线索获取和内部知识管理的多功能解决方案。
主要功能
| 零代码聊天机器人搭建器 | 无需编程，通过直观界面和可自定义模板即可创建和部署AI聊天机器人。 |
| 多渠道部署 | 可将聊天机器人发布为独立网页、嵌入网站，或集成到WhatsApp和电话系统，实现广泛用户覆盖。 |
| 先进大语言模型支持 | 支持包括GPT-4、GPT-3.5、Gemini 1.5 Flash等前沿LLM，实现高准确性和自然对话体验。 |
| 自定义数据源集成 | 可基于多种数据源训练聊天机器人，如文档、网站、Notion、Google Drive、GitHub、REST API、PDF和Excel文件等。 |
| 自动化工作流与任务自动化 | 通过可配置的工作流，在聊天机器人交互触发下自动完成重复性业务任务、通知及数据处理。 |
| 丰富媒体与上下文理解 | 支持在对话中处理和展示图片、图表及文档，并理解查询上下文以实现精准回复。 |
使用场景
- 客户支持自动化：部署AI聊天机器人自动解答常见问题、排查故障，并高效转接复杂问题给人工客服。
- 线索获取与互动：通过对话Agent与网站访客或应用用户互动，筛选潜在客户并自动跟进。
- 内部知识管理：为员工提供通过AI聊天机器人即时访问公司文档和资源的能力，并可集成内部数据源。
- 任务与工作流自动化：自动化日常业务流程，如数据录入、提醒和通知，提升运营效率。
- 多语言客户互动：支持多语言对话，助力企业服务全球用户，提升可达性。