产品概述
YourGPT是一款多功能AI平台，致力于为企业赋能智能AI Agent，实现客户互动自动化、流程优化与运营效率提升。平台提供零代码聊天机器人构建器，支持100多种语言，可快速部署至网站、社交媒体和消息应用等多渠道。系统无缝集成现有业务，支持动态对话流程，并可基于文档、视频等多元数据源训练AI。企业级安全与合规保障数据隐私，助力各类企业实现可扩展性。
主要功能
| 零代码AI聊天机器人构建器 | 无需编程技能即可创建功能强大的AI聊天机器人，快速搭建和管理客户支持与销售自动化。 |
| 多渠道与多语言支持 | 可在网页、WhatsApp、Telegram、Slack、Instagram等多个渠道部署AI Agent，支持100多种语言，实现全球化沟通。 |
| 动态对话流程 | 通过AI Studio搭建引导式、意图驱动的对话路径，支持人工介入，确保回复准确性。 |
| 丰富的数据集成 | 可利用网站、文档、FAQ、视频和数据库等多种数据源训练AI Agent，提供有上下文、精准的答案。 |
| 企业级安全与合规 | 平台通过SOC 2 Type 2认证并符合GDPR，采用加密、访问控制和审计机制，保障数据安全。 |
| 灵活的AI模型接入 | 可接入GPT-4、Claude、Gemini等先进AI模型，也支持自定义模型集成，满足个性化AI需求。 |
使用场景
- 客户支持自动化：自动处理FAQ、复杂咨询及日常请求，提高响应速度，减轻客服团队负担。
- 销售与线索获取：通过AI聊天机器人与访客互动，借助表单和个性化对话实现线索筛选。
- 多渠道客户互动：在社交媒体和消息应用等多个平台，实现一致、实时的客户交流体验。
- 业务流程自动化：利用AI自动化优化合规检查、文档处理和系统维护等工作流程。
- 内部培训与知识管理：部署AI Agent协助员工培训，提供即时访问企业知识库的能力。