产品概述
NewOaks AI是一款先进的对话式AI平台，结合定制训练的ChatGPT模型与语音优先的AI Agent，实现客户实时智能互动。支持多渠道接入，包括短信、网页聊天及Facebook Messenger、WhatsApp、Instagram等社交平台。平台具备50+语言的自然语言处理能力，并可无缝集成CRM、Google日历、Twilio等业务工具。专为销售、客户支持和市场团队设计，NewOaks AI帮助企业自动化线索获取、预约安排和客户服务，全天候提供个性化AI对话。
主要功能
| 全渠道沟通 | 通过一个统一平台，支持通过短信、在线聊天、语音通话和社交媒体与客户互动。 |
| 实时AI语音Agent通话 | 支持零延迟的实时AI语音通话，多种语音角色，带来自然流畅的人机对话体验。 |
| 多语言支持 | 支持50多种语言，实现全球客户本地化、语境相关的智能响应。 |
| 自动化线索筛选与预约安排 | AI驱动的工作流自动筛选潜在客户、预约安排并自动跟进，显著减少人工工作量。 |
| 无缝集成 | 可轻松连接CRM、Google日历、Twilio、Webhooks和API，实现高效业务流程。 |
| 移动管理应用 | 专属iOS和Android应用，随时随地监控和管理AI互动。 |
使用场景
- 销售自动化：销售团队通过NewOaks AI进行线索筛选、会议预约，加快成交速度，实现AI驱动的高效沟通。
- 客户支持：自动响应客户咨询，通过聊天和语音提供7×24小时支持，提高满意度并降低成本。
- 预约安排：服务型企业可自动化预约和提醒流程，提升运营效率。
- 多语言客户互动：企业可用客户偏好的语言自然交流，拓展全球市场。
- 市场营销与线索培育：自动化个性化跟进及营销活动，提高转化率和客户留存。