产品概述
Nova Echo AI是一款前沿的对话式AI解决方案，专为通过自动化电话交互革新销售与客户服务而设计。它能够进行拟人化对话，同时处理成千上万通电话，全天候高效运作，无需人工疲劳或中断。该平台支持37种以上语言，并可深度定制AI脚本以满足不同企业需求。集成CRM系统，Nova Echo AI助力线索筛选、预约安排及客户互动，大幅降低运营成本，同时提升效率与转化率。
主要功能
| 高容量呼叫自动化 | 每小时可拨打多达108,000通电话，支持入站和出站通话，具备自然且拟人化的交互体验。 |
| 多语言支持 | 支持37种以上语言交流，助力企业与全球多元客户群体高效沟通。 |
| 可定制AI脚本 | 企业可根据具体销售和服务场景，灵活定制AI对话与异议处理，实现最佳效果。 |
| 集成AI驱动CRM系统 | 一体化CRM系统无缝追踪和管理客户数据、互动及工作流程。 |
| 语音克隆与多样化声音 | 提供125种以上声音选择，并支持语音克隆，实现个性化且一致的沟通体验。 |
| 实时转接与通话录音 | 支持实时转接至人工坐席，并可录音及生成文字稿，满足合规与质检需求。 |
使用场景
- 销售自动化：自动化外呼获客、线索筛选及预约安排，加速销售流程。
- 客户服务：通过AI Agent高效处理入站客户咨询，全天候提供一致、准确的响应。
- 代理商分销：代理商可成为Nova Echo品牌合作伙伴，分销AI语音服务，自主定价并获得持续收益。
- 多语言外呼：多语言触达客户，助力企业拓展市场、提升全球沟通效率。
- 合规与质控：通话录音与转写，助力合规监管、培训及绩效管理。