产品概述
Robofy AI Chatbot 是一款由 OpenAI 的 ChatGPT 驱动的先进 AI 聊天机器人平台，旨在将网站转变为互动式、全天候（24/7）客户支持与用户互动工具。它可自动抓取网站页面、PDF 和文档内容进行训练，实现基于站点内容的即时类人回复。Robofy 支持 50 多种语言，并可与 WordPress、Shopify、Wix、Webflow 等平台无缝集成。其可定制的聊天机器人组件、实时交互收件箱和线索采集功能，帮助企业降低客服成本、提升用户参与度并促进转化。
主要功能
| 自动化内容驱动训练 | Robofy 会抓取您的网站、PDF 和文档内容，构建聊天机器人知识库，提供准确且具备上下文理解的回答。 |
| 多语言支持 | 支持超过 50 种语言，助力全球企业轻松实现本地化客户服务。 |
| 可定制聊天机器人组件 | 可轻松修改聊天机器人的外观、行为和品牌，完美匹配您的网站风格和品牌形象。 |
| 实时交互收件箱 | 集中式仪表盘，可查看、分析和编辑聊天记录，实现持续优化。 |
| 多渠道集成 | 可与 WhatsApp、Gmail、Zoom、Facebook Messenger 等平台无缝连接，拓展聊天机器人触达范围。 |
| 线索获取与资格筛选 | 通过与访客的互动提问，自动收集并筛选潜在客户信息。 |
使用场景
- 客户支持自动化：为访客提供即时、全天候（24/7）答疑，减少人工 Agent 需求，降低客服成本。
- 电商互动提升：通过快速响应和个性化推荐，提升在线购物体验，助力销售增长。
- 线索获取与销售辅助：自动与潜在客户互动，获取并筛选联系方式，实现销售线索自动化。
- 多语言全球服务：为全球多元化用户提供本地语言的聊天机器人服务。
- 网站互动性增强：将静态网站转变为互动平台，提升访客参与度，降低跳出率。