产品概述
Webbotify 是一款基于 ChatGPT 的 AI 聊天机器人平台，帮助企业快速搭建和部署定制化网站机器人，无需编程。支持95+种语言，自动识别并用访客母语交流。可通过网站内容、PDF、文档训练，提供精准且具备上下文的智能支持。具备邮箱采集、线索生成、用户行为分析及顺畅转人工坐席等功能。简单易用，支持品牌自定义，适合各类企业提升客户互动与服务自动化。
主要功能
| 零代码极速搭建 | 无需编程技能，仅需三步五分钟即可在网站上创建并部署聊天机器人。 |
| 多语言支持 | 支持95种以上语言，自动识别访客语言，实现全球客户无障碍交流。 |
| 基于网站数据的自定义训练 | 可通过网站URL、PDF和文本文档训练机器人，提供准确且具备上下文的智能回复。 |
| 线索收集与邮箱采集 | 通过聊天互动直接采集访客邮箱，高效获取并培育潜在客户。 |
| 数据分析与用户洞察 | 提供详细聊天记录、用户行为数据、互动指标及热门问题分析，助力优化客户服务。 |
| 无缝转接人工坐席 | 遇到复杂问题时，可一键将对话无缝转接至人工坐席，获得个性化服务。 |
使用场景
- 客户支持自动化：自动回复常见问题，减轻客服团队负担，确保全天候即时响应。
- 线索生成：通过互动聊天吸引访客、采集邮箱并筛选优质潜在客户。
- 电商助手：为客户实时解答产品咨询、订单查询及物流信息。
- 多语言全球互动：无需额外翻译成本，即可用客户母语为全球用户提供支持与交流。
- 内容驱动型网站机器人：基于网站内容训练机器人，提供个性化、相关性强的答案，提升访客体验。