产品概述
Chatclient是一款多功能平台，帮助企业基于自身数据（如网站内容和上传文档）打造专属AI聊天机器人。平台支持快速部署对话式AI智能体，覆盖客户支持、线索获取、用户互动和多语言上手等场景。用户界面友好，支持轻松创建聊天机器人并嵌入网站，具备自定义、多语言和API无缝集成等功能。Chatclient通过自动化常见问题回复，减轻人工客服压力，并在必要时升级至人工客服，有效提升效率与客户满意度。
主要功能
| 自定义AI聊天机器人创建 | 基于您自己网站数据、文档和文本训练AI智能体，为您的企业提供精准且相关的自动化回复。 |
| 多语言支持 | 支持95种以上语言，实现全球客户无障碍沟通与互动。 |
| 便捷嵌入与API集成 | 通过iframe或聊天气泡可将聊天机器人嵌入任意网站，并可通过强大的API与后端系统集成。 |
| 线索收集与人工升级 | 在聊天过程中自动收集潜在客户信息，复杂问题可无缝升级至人工客服，保障客户服务体验。 |
| 灵活数据上传 | 支持上传多种文件格式（如PDF、DOCX、CSV、文本文件）或提供网址用于训练聊天机器人。 |
| 灵活定价与个性化上手指导 | 提供友好的定价方案，包含免费试用及个性化上手支持，帮助企业高效扩展使用场景。 |
使用场景
- 客户支持自动化：自动回复常见客户咨询，降低客服成本并提升响应速度。
- 线索获取与资格筛选：与网站访客互动，自动收集联系方式并通过智能聊天机器人筛选潜在客户。
- 多语言用户互动：通过多语言聊天机器人服务全球多元化用户群体。
- 知识库与文档助手：客户可通过聊天机器人，基于上传文档及网站内容，咨询公司政策、产品或服务相关问题。
- 无缝智能体-人工切换：确保AI聊天机器人在遇到复杂问题时可顺畅转接至人工客服，持续提升客户满意度。