产品概述
Chat Thing 让用户能够基于ChatGPT构建自定义AI聊天机器人，利用Notion、网站、YouTube和文件等多种数据源。这些bot可以嵌入网站或集成到Slack、WhatsApp、Discord等平台。Chat Thing 提供多渠道支持、情感分析、bot使用分析及通过增强功能实现自动化任务。其SDK让开发者能创建理解页面上下文并执行自定义操作的AI助手，大幅缩短开发周期。平台支持自动数据同步，保证bot实时更新，并提供灵活的订阅方案和充足的token额度。
主要功能
| 自定义数据集成 | 连接多种数据源，如Notion、网站、YouTube字幕和多种文件格式，为你的bot构建全面且实时更新的知识库。 |
| 多渠道部署 | 在网站、Slack、WhatsApp、Discord、Telegram和邮箱等多个平台部署聊天机器人，实现用户在常用平台的无缝互动。 |
| 自动化增强功能 | 让bot能力超越聊天，实现如保存潜在客户、发送邮件、创建工单、与第三方服务集成等自动化操作，无需编码。 |
| 开发者友好SDK | 轻松构建和定制AI助手，使其适应网站/应用上下文，执行复杂查询，并与现有代码库无缝集成。 |
| 高级分析与洞察 | 监控bot使用情况，查看会话分析，获取提升客户支持和用户参与度的洞察。 |
| 自动数据同步 | 可定时自动更新，保持bot知识库的实时性，无需人工干预，确保回复准确及时。 |
使用场景
- 客户支持自动化：减少客服工单数量，在网站和消息平台为客户提供即时、准确的答案。
- 内部知识管理：创建AI助手，访问公司文档、Notion工作区及其他内部数据，帮助员工快速检索信息。
- 内容与写作辅助：利用AI写作助手进行头脑风暴、总结和生成基于上传文档或历史工作的内容。
- 电商与销售支持：构建bot帮助客户查找商品、解答库存问题、协助结账，并可执行如添加商品到购物车等操作。
- 法律与研究辅助：上传合同或研究文档，创建可总结、分析和提取关键信息的bot。