产品概述
Leaping AI 利用先进的生成式AI技术，打造高度灵活、类人语音的AI Agent，自动化复杂的客户支持和销售流程。专为高呼叫量企业设计，Leaping AI 通过直观的流程构建器，轻松部署和定制多阶段语音Agent。这些Agent支持多语言、可无缝集成现有系统，并通过自主通话分析和A/B测试持续自我优化，实现70-80%的自动化率，同时保持高客户满意度。
主要功能
| 类人语音AI Agent | 部署具备自然语音、多语言能力的AI Agent，可处理复杂工作流程与客户互动。 |
| 易用流程构建器 | 通过简单英文提示，无需开发资源即可创建和自定义多阶段对话流程。 |
| 实时测试与调整 | 可通过文本或语音即时测试Agent，观察表现并实时修改流程以获得最佳效果。 |
| 无缝集成 | 通过API连接器，将语音Agent无缝接入现有ERP、CRM等系统，实现个性化客户互动。 |
| 自主优化升级 | Agent在通话后自动分析、调整提示词，并进行A/B测试，实现持续优化和减少人工转接。 |
| 高性价比自动化 | 通过可扩展的语音AI自动化一线和二线支持通话，客户服务成本最多可降低70%。 |
使用场景
- 客户服务自动化：自动化日常一线和二线客户服务通话，提高效率并降低运营成本。
- 销售支持与线索筛选：利用语音AI Agent处理销售咨询、筛选潜在客户并提供个性化产品推荐。
- 零售客户互动：通过AI语音机器人提升零售客户体验，提供产品信息、故障排查及退换货协助。
- 多语言客户沟通：支持多语言客户服务，拓展市场覆盖面，提升可达性。
- 呼叫中心流程优化：优化呼叫路由与管理，减少大规模人工Agent团队需求。