产品概述
Hilos是一个专业平台，旨在使用WhatsApp Cloud API自动化和扩展WhatsApp上的商业通信。它使公司能够从多个来源获取线索，自动分析用户画像并评估客户资质，并将对话路由给合适的销售人员。该平台具有可视化流程构建器，用于创建聊天机器人和自动化工作流；多客服收件箱，用于管理对话；以及与CRM和其他工具的无缝集成。通过自动化重复任务并优化WhatsApp上的客户互动，Hilos帮助企业提高转化率，减少响应时间，并提升整体销售效率。
主要功能
| 线索获取和用户画像 | 自动从广告、网站或其他渠道获取线索，并通过互动式WhatsApp对话进行资质评估。 |
| 自动跟进和分配 | 发送及时消息并将线索分配给合适的销售人员，确保不错过任何机会。 |
| 可视化流程构建器 | 无需编码即可创建聊天机器人和自动化工作流，用于处理客户查询、更新联系人信息和触发API调用。 |
| 多客服收件箱 | 通过支持标记、筛选和团队协作的共享收件箱，高效管理WhatsApp对话。 |
| CRM和工具集成 | 通过原生集成或API将客户数据和对话详情与CRM和其他业务工具同步。 |
| 群发消息 | 向细分联系人列表批量发送已获批准的WhatsApp模板消息，用于营销或通知。 |
使用场景
- 销售转化：在WhatsApp上自动化线索资质评估和跟进，提高转化率并加快销售周期。
- 客户支持扩展：使用自动化聊天机器人和共享收件箱，高效处理大量客户咨询。
- 营销活动：通过WhatsApp直接广播个性化消息并收集客户反馈。
- 客户数据管理：为客户建立画像并将其信息与CRM同步，改进定位和销售策略。
- 支付和预约自动化：通过WhatsApp向客户发送支付提醒、链接和预约通知，简化运营流程。