产品概述
Karumi AI是一个智能演示平台，部署AI Agent通过实时视频通话提供个性化产品演示。Karumi Agent全天候可用，可从落地页、应用内提示或邮件链接发起通话，实时回应潜在客户问题并根据个人需求调整展示流程。该平台在关键决策时刻捕获高意向潜在客户，无需人工销售代表，通过自动语言检测和多语言互动支持全球受众。每次演示互动都会自动记录到CRM系统，包含记录、意向信号和可执行的跟进建议，实现与销售团队的无缝交接。
主要功能
| 7×24 按需演示 | 随时提供即时产品演示，通过落地页、应用内界面或邮件链接即时响应潜在客户请求，无需预约等待。 |
| 情境感知个性化 | 利用CRM数据和实时潜在客户互动进行动态演示适配，确保每次展示都能解决访客独特的痛点和兴趣。 |
| 多语言Agent支持 | 自动语言检测，支持多语言演示，无需人工翻译即可立即扩展到全球受众。 |
| 无缝CRM集成 | 自动将演示记录、互动分析和跟进建议同步到Salesforce和HubSpot等CRM系统，实现团队工作流程的简化。 |
| 互动式实时参与 | 实时对话演示，AI Agent回答潜在客户问题，导航产品界面，并根据用户输入和参与信号调整内容流程。 |
| 企业级安全 | 完全符合GDPR、SOC 2和ISO 27001标准，确保所有演示互动的数据保护和合规性。 |
使用场景
- 潜在客户资格认定和转化：通过在潜在客户表现出高意向时提供即时产品概览，自动认定入站潜在客户资格，显著缩短转化时间并捕获错失的机会。
- 规模化全球销售：通过潜在客户母语的个性化演示服务国际市场，无需扩大销售团队规模或管理时区协调。
- 客户入职：7×24为新客户提供个性化入职指导，通过引导式产品导览加速价值实现时间并减少支持负担。
- 销售漏斗优化：通过即时互动演示捕获高意向时刻，将网站访客转化为合格潜在客户，增强整体销售漏斗表现。
- 客户支持和教育：通过提供即时产品功能说明和故障排除指导协助支持团队，减少支持工单量并提高客户满意度。