产品概述
Empathy Platform是一个专为电子商务定制的综合搜索和发现引擎，强调信任、透明度和购物者隐私。它使零售商能够通过先进的搜索功能、道德的个性化和强大的商品销售工具，实现品牌与客户之间愉悦而有意义的互动。采用无头、API优先的架构构建，它提供可扩展性和控制力，允许企业根据其特定需求托管、管理和定制平台。该平台支持混合搜索方法、实时分析和隐私优先的产品推荐，确保相关性并符合数据保护标准。
主要功能
| 无头和API优先架构 | 解耦的后端微服务允许与任何前端灵活集成，使品牌能够打造独特的数字体验。 |
| 隐私优先的个性化 | 产品推荐和搜索个性化在设计上就注重隐私保护，尊重购物者的同意和数据保护。 |
| Playboard商品管理控制台 | 无代码、直观的工具配合实时分析，使商品管理员能够轻松配置搜索相关性和产品定位。 |
| 混合搜索功能 | 结合关键词和语义搜索方法，提供准确、预测性和适应性强的搜索结果。 |
| 可组合的体验层 | 开源UI组件提供渐进式前端增强，完全控制设计和用户体验。 |
| 灵活的部署选项 | 支持SaaS、单租户、多租户或私有云托管，提供可扩展性和对数据与基础设施的完全控制。 |
使用场景
- 企业电子商务搜索：大型零售商可以部署定制的搜索和发现解决方案，与其品牌和客户隐私要求保持一致。
- 商品销售优化：商品管理员使用详细的洞察和控制来微调产品排名和搜索结果，以提高参与度和销售额。
- 符合隐私要求的产品推荐：提供上下文相关的产品建议，同时不妥协购物者隐私或存储个人数据。
- 可定制的前端集成：开发人员可以集成和扩展平台的UI组件，创建无缝且具有品牌特色的购物体验。
- 可扩展的搜索基础设施：支持高流量商务环境，提供与云无关的部署选项，确保性能和可靠性。