产品概述
Ortto是一体化的营销自动化与客户数据平台，致力于将数据、消息与分析整合于一体。它帮助市场人员将网站流量转化为订阅者，实时分群受众，通过电子邮件、短信、推送通知和应用内消息自动化个性化营销，并通过实时聊天和AI辅助工具与客户互动。Ortto通过AI Filters、AI Decision和AI-Assisted Scores等功能，降低AI应用门槛，助力市场人员实现数据驱动的目标受众选择和活动优化，无需技术背景也能轻松上手。
主要功能
| 客户数据平台 (CDP) | 整合来自多个渠道的客户数据，创建全面的用户画像，并支持基于静态和事件属性的实时受众细分。 |
| 营销自动化 | 通过多渠道消息（包括电子邮件、短信、推送通知、应用内消息和表单）自动化个性化客户旅程，实现线索培育和转化。 |
| AI驱动洞察 | 利用AI Filters、AI Decision和AI-Assisted Scores等AI功能，优化目标受众、预测客户行为，并提升活动表现。 |
| 全渠道互动 | 通过实时聊天、团队收件箱、Messenger通话和AI生成回复，实现与客户的无缝一对一沟通。 |
| 高级分析与报告 | 提供可自定义的仪表盘和报告，追踪活动效果、客户行为和线索评分，辅助科学决策。 |
| 便捷集成与用户界面 | 可与CRM、网站及其他工具无缝集成，直观的界面让市场人员能够快速启动和管理活动。 |
使用场景
- 线索获取与培育：将网站访客转化为订阅者，并通过自动化、个性化的多渠道活动培育线索。
- 客户分群与精准触达：基于全面客户数据创建复杂受众分群，实现高度相关的信息推送。
- 个性化全渠道营销：通过电子邮件、短信、推送通知和应用内消息等渠道，按需推送定制内容，提升客户互动。
- 数据驱动的营销决策：利用AI驱动的分析和自定义报告，优化营销策略，提高投资回报率。
- 客户支持与互动：通过实时聊天、AI辅助回复和直接消息工具，提升客户体验。