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常见问题(FAQ)

转录的准确性如何?
NeverCap保证清晰音频的准确率高达96%。该服务能很好地处理口音、技术术语和多个说话人,对于音质有挑战性的音频提供智能增强功能。
转录需要多长时间?
1小时的音频文件通常在5分钟内处理完成。批量处理允许同时上传50个文件并行处理,因此大多数用户可以上传整个库并在一夜之间获取完成的转录。
NeverCap支持哪些语言和格式?
转录支持超过100种语言,翻译支持249种语言。导出选项包括PDF、DOCX、Excel、CSV、SRT字幕、纯文本和VTT字幕。支持的音频/视频格式包括MP3、MP4、M4A、MOV、WAV、OGG等。
我的内容安全且私密吗?
是的。NeverCap通过SOC 2认证,使用256位加密,绝不使用您的内容来训练模型。文件在30天后自动删除,服务符合GDPR和CCPA规定。
我可以随时取消而不受处罚吗?
是的。没有合同或取消费用。您可以随时从仪表板升级、降级或取消订阅。您在计费周期结束前保持访问权限。
NeverCap提供什么样的说话人分离功能?
该平台支持准确的说话人识别和分离,最多支持20个说话人,即使在快速对话切换期间也能准确识别。这对于访谈、播客和多说话人录音至关重要。
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