产品概述
Wing Assistant 为企业和繁忙的专业人士提供高素质、专属的虚拟助理，协助处理行政、运营及个人支持事务。Wing 结合全球人才与 AI 增强工作流程，提供可靠且可扩展的服务。灵活的服务方案和行业专属解决方案，帮助客户专注于业务增长和核心事务，助理则负责日程、沟通、调研、CRM 更新等日常管理。
主要功能
| 专属远程助理 | 每位客户都会匹配到一名专属、受过高等教育的助理，经过严格培训，并由运营团队全程监督，确保高质量服务。 |
| 服务范围广泛 | 助理可协助行政事务、日程和邮件管理、CRM 处理、调研、费用追踪、客户服务及个人琐事。 |
| 行业专属方案 | 超过25种针对房地产、医疗、电子商务、市场营销等行业定制的服务方案，确保专业能力和工作流程的匹配。 |
| 集成技术支持 | 助理能够熟练使用客户的软件，如 Salesforce、QuickBooks、Trello 和 JIRA，并借助 Wing 的专有应用（如 Wink 培训和 Wing Workspace 协作）提升效率。 |
| 全球可用，英语沟通 | 服务面向全球，助理均具备流利英语能力，无论客户身处何地都能获得远程支持。 |
| 安全与数据隐私 | Wing 采用银行级安全措施和业界顶尖协议，全面保护客户数据和隐私。 |
使用场景
- 商务管理：将日常办公事务如日程安排、邮件管理、CRM 更新和费用追踪交由助理处理，释放管理层精力。
- 客户服务与销售支持：通过专业助理和 AI 增强工具，支持外联、线索生成、客户沟通及后续跟进。
- 项目与团队协作：高效管理项目、协调团队成员、准备报告及对接供应商。
- 个人效率与生活管理：协助管理个人日程、预订差旅、采购物品及处理家庭琐事，助力工作与生活平衡。
- 行业专属支持：为房地产、医疗、电子商务、市场营销等行业提供专业助理服务，优化流程与客户互动。