产品概述
Unbabel是一款先进的语言运营平台，将AI驱动的机器翻译与可选人工编辑相结合，在多个渠道实现准确、自然的翻译。它帮助企业自动化多语言工作流，确保品牌语调一致和高质量内容，同时保持对翻译流程的可控性和可视性。通过原生集成和API与现有CRM、CMS及支持系统对接，Unbabel简化全球沟通。
主要功能
| AI与人工混合翻译 | 结合AI机器翻译与可选人工审核，确保高准确率和自然流畅的译文。 |
| 工作流自动化 | 在现有客户支持、内容管理和沟通流程中自动化翻译任务，提高效率。 |
| 实体技术与隐私保护 | 利用先进的实体识别技术对敏感数据进行匿名化处理，并使翻译内容与品牌语调保持一致，保障隐私和一致性。 |
| 实时质量预测 | 对每个翻译结果进行质量预测，判断是否需要人工审核，优化资源分配。 |
| 无缝集成 | 支持与Zendesk、Freshdesk等主流平台及其他CRM、CMS工具通过原生连接器和API集成。 |
| 透明报告与分析 | 提供详细的翻译表现、质量与成本洞察，助力科学决策。 |
使用场景
- 客户支持本地化：帮助支持团队用客户的母语进行沟通，提升满意度和忠诚度。
- 全球内容管理：自动化翻译网站内容、常见问题和市场营销资料，助力国际市场。
- 多语言聊天与邮件：支持实时翻译聊天和邮件沟通，确保响应快速且准确。
- 技术文档翻译：为技术手册、产品说明和支持文章提供一致且准确的翻译。