产品概述
TIXAE Agents 是一站式平台，助力机构与企业在网页、WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、Discord 等多渠道创建、定制并部署对话式 AI Agent。平台涵盖从数据准备、提示词工程到部署与实时监控的全流程，支持实时接管、分析看板及完整白标功能。界面友好且 API 支持完善，帮助用户快速搭建 Agent，轻松集成并实现规模化转售，非常适合希望大规模提供 AI 驱动支持、营销及自动化解决方案的机构与企业。
主要功能
| 多渠道部署 | 轻松在 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、Discord 和网页等主流平台上线 AI Agent，确保您的 Agent 能够覆盖所有用户渠道。 |
| 语音与文本 Agent 支持 | 支持构建语音和文本 Agent，并可集成 Voiceflow、VAPI 等工具，打造灵活的对话体验。 |
| 知识库管理 | 通过抓取网址、上传文档或连接数据源来组织 Agent 知识库，使 Agent 能够提供准确、具备上下文的回答。 |
| 实时接管与监控 | 实时监控对话，必要时可介入并将会话转接给人工坐席，保障高质量服务。 |
| 自定义品牌与白标方案 | 支持完全自定义品牌，包括专属域名、Logo 和邮件通知，便于代理机构以自身品牌进行转售。 |
| 分析与洞察 | 获取 Agent 绩效的详细分析，包括响应时长、用户互动和地理位置等数据，助力优化运营。 |
使用场景
- 客户支持自动化：在多个渠道实现客户服务自动化，提供即时、准确的答复与 24/7 全天候服务。
- 线索获取与筛选：通过对话 Agent 主动与访客互动，自动收集线索并完成初步筛选。
- 代理机构转售：代理机构可白标并转售 AI Agent 解决方案，通过统一后台管理多渠道部署。
- 预约与日程管理：利用 AI Agent 实现预约、日历管理及服务型企业的高效排班。
- 数据驱动的营销自动化：借助 AI Agent 与客户互动，发送个性化信息，并通过实时分析优化营销活动。