产品概述
Runbear帮助企业团队在Slack、Microsoft Teams、Discord、HubSpot和Zendesk等主流沟通平台上创建、部署和管理AI助手，无需任何编程。其直观界面支持将OpenAI、Claude、Gemini等大语言模型接入工作区，实现自动回复，并同步Notion、Google Drive、Confluence等工具的知识库。Runbear简化支持流程，实现工作流自动化，确保信息实时更新，让AI真正为各类团队赋能。
主要功能
| 零代码AI Agent创建 | 使用领先的大语言模型（LLM）无需编写代码即可构建和定制AI助手，让高级自动化对所有团队成员都触手可及。 |
| 多平台集成 | 可在Slack、Teams、Discord、HubSpot和Zendesk等平台部署AI Agent，实现现有工作流中的无缝支持与自动化。 |
| 知识库自动同步 | 可连接并同步Notion、Google Drive、Confluence等文档，确保AI助手始终掌握最新信息。 |
| 灵活的工作流自动化 | 可配置触发器、智能回复和工作流自动化，主动处理支持工单、分发问题并提供答案。 |
| 可定制的用户体验 | 可根据团队需求定制AI行为、记忆和回复设置，包括定向回复、工作流设计及品牌化AI体验。 |
| 按用量计费 | 根据AI实际使用量计费，而非团队规模，便于企业在自动化需求增长时灵活扩展。 |
使用场景
- 自动化客户支持：部署AI助手解答产品问题、处理支持工单，并在Slack或Teams中即时响应。
- 知识库机器人：团队可通过AI驱动的搜索和摘要功能，在沟通渠道中直接查询最新文档和FAQ。
- 内部工作流自动化：自动化重复性任务、分发咨询并触发外部操作（如通过Zapier），提升团队效率。
- 专业服务增强：为法律、医疗和合规团队提供AI驱动的问答、调研和行业定制的文档摘要。
- 员工入职与培训：为新成员提供AI引导的入职流程、常见问题即时解答和实时支持。