产品概述
Lemni使企业能够在几分钟内构建定制化AI智能助手，通过电子邮件、电话和Gmail、HubSpot等集成平台处理客户沟通。这些智能助手基于公司特定知识（如文件和网页）进行训练，确保相关且一致的回应。Lemni支持多种语言，实现全球化扩展，并与现有工具无缝集成，自动化起草电子邮件、创建联系人和日程安排等任务。该平台强调团队协作，通过实时编辑、审批工作流和行为一致性来维护品牌声音和质量控制。通过加密数据处理和受控智能助手操作确保安全性。
主要功能
| 快速定制AI智能助手设置 | 通过协作界面快速创建和配置AI智能助手，详细指令引导其行为。 |
| 多渠道客户互动 | 智能助手可通过电子邮件、电话、短信和Shopify、Stripe等流行平台提供无缝支持。 |
| 知识驱动的训练 | 通过上传文档、网页和整合客户数据，针对您的业务训练智能助手，提供准确回应。 |
| 与现有工具集成 | 即插即用功能将智能助手连接到Gmail、HubSpot、Calendly和Stripe等工具，实现自动化任务执行。 |
| 团队协作与控制 | 实时协作、角色分配和审批工作流确保团队监督和一致的客户体验。 |
| 多语言支持和可扩展性 | 支持任何语言，使企业能够在全球范围内扩展个性化客户服务。 |
使用场景
- 24/7全天候客户支持：通过自动化常见查询和任务，提供全天候个性化支持，无需增加人员。
- 客户互动自动化：自动化退款处理、订阅管理和会议安排等流程，提高效率。
- 个性化电子邮件和通信起草：自动生成定制回复和通信内容，保持品牌声音和客户参与度。
- 工作流和流程自动化：通过将AI智能助手连接到业务系统，简化内部工作流程，处理工单创建和通知等任务。
- 全球客户体验管理：通过多语言支持和一致的个性化互动，为全球客户提供服务。