产品概述
Kasisto为金融机构提供专业的对话式AI平台，使银行和信用合作社能够提供主动、个性化和合规的客户和员工体验。其平台整合了先进的行为个性化和多代理AI协调，提供智能、安全和可扩展的解决方案，推动收入增长、降低运营成本并增强客户信任。Kasisto的KAI平台支持跨多种渠道和语言的无缝部署，使金融机构能够将传统银行互动转变为以关系为导向的互动。
主要功能
| 大规模行为个性化 | 利用专有行为引擎实时适应客户行为和偏好，提供高度相关的个性化互动。 |
| 多Agent AI架构 | 协作式AI代理并行工作，高效处理复杂工作流程，最大限度减少错误和幻觉。 |
| 全面的对话式API | 灵活的API支持在移动应用、网站、消息平台和支持语音的设备上部署，并支持丰富的媒体内容。 |
| 值得信赖的合规性和安全性 | 专为金融领域打造，具有严格的合规性、零幻觉保证和安全的数据处理。 |
| 增强的内容和对话管理 | 提供简便的内容编辑、审批工作流程和培训工具，能够快速适应不断变化的业务需求。 |
使用场景
- 客户支持自动化：通过在高峰需求期间提供一致、高效的虚拟助手支持，减少在线聊天和呼叫中心的工作量。
- 客服助手：为客服人员提供来自机构知识库的即时准确答案，提高响应时间和满意度。
- 员工支持：简化员工获取内部政策和文档的流程，减少延误并提高服务质量。
- 主动客户互动：预测客户需求，提供及时、个性化的产品推荐，增加忠诚度和收入。
- 多渠道银行体验：在应用程序、网站、消息和语音平台等各种数字渠道上无缝部署对话式AI。