产品概述
FleetWorks 是一款先进的AI驱动物流平台，专为自动化和优化货运经纪业务而设计。它可无缝集成运输管理系统（TMS）和合规服务商，实现承运商审核、货运信息传递、费率谈判及自动预订。借助最前沿的语音AI与邮件自动化技术，FleetWorks 实时处理承运商来电与邮件，大幅缩短响应时间、降低运营成本，并提升准确性与流程效率。
主要功能
| 自动化承运商沟通 | AI Agent 通过电话和邮件与承运商进行互动，无需人工干预即可完成外联、询问和确认等操作。 |
| 先进语音AI系统 | 实时语音转文字、AI理解与文字转语音组件，实现自然流畅的人机对话，并具备智能断句与打断处理能力。 |
| 无缝TMS集成 | 与现有运输管理系统（TMS）同步所有更新与沟通，实现实时的货运与承运商数据管理。 |
| AI驱动的议价 | 基于预设规则和过往交互的机器学习，自动化费率谈判，优化成交结果。 |
| 承运商资质审核与合规 | 与合规服务商集成，自动审核承运商，确保满足监管和运营标准。 |
| 运营效率与成本节省 | 减少人工工作量，每位坐席每天可节省多达4小时，整体成本最多可降低80%。 |
使用场景
- 货运经纪自动化：自动化承运商外联、货运预订与费率谈判，简化经纪流程，提高处理效率。
- 承运商沟通管理：高效处理大量承运商来电与邮件，提高响应速度与服务质量。
- 物流运营优化：与TMS及合规系统集成，提供实时更新，保障货运流程顺畅。
- 销售与客服提升：为销售与客服团队自动化日常沟通与议价，让团队专注于客户关系维护。
- 跨境与国际货运：高效管理跨区域的复杂沟通与议价任务，助力全球物流企业扩展规模。