产品概述
Tettra 是一款知识管理系统，旨在帮助团队高效组织、共享和维护公司信息。它利用 AI 在 Slack 或自身应用内即时解答常见问题，减少重复查询并提升生产力。平台支持通过简单编辑器或从 Google Docs、Notion 等工具导入内容，轻松创建知识。Tettra 还提供内容验证、自动维护、高级权限和公开站点发布，非常适合用于内部知识库、员工入职和客户协作。
主要功能
| AI智能问答 | Tettra 的 AI 机器人 Kai 可在 Slack 或应用内即时搜索现有内容并回答问题，减少重复提问并节省时间。 |
| 内容验证与维护 | 主题专家可以定期安排内容验证，确保知识始终最新，同时自动化功能会识别过期或无人负责的内容以便清理。 |
| 无缝集成 | 可与 Slack、Google Workspace、GitHub、Zapier 等集成，优化工作流程并连接现有文档和工具。 |
| 灵活的权限与协作 | 支持高级用户角色、访客访问和私有分类，安全管理内部团队和外部客户。 |
| 简单的内容创建与导入 | 可通过直观编辑器创建页面，或从 Google Docs、Notion、Markdown 文件等来源导入，构建集中式知识库。 |
| 公开知识站点 | 可将选定的知识库分类发布为独立的公开网站，便于客户、合作伙伴或外包方访问。 |
使用场景
- 内部知识管理：集中公司信息，减少重复提问，提高文档的可访问性，提升团队生产力。
- 员工入职培训：为新员工提供公司政策、流程和常见问题的一站式权威信息，加快融入速度。
- 客户支持赋能：为支持团队在客户互动中即时获取经过验证的答案，提高响应速度和准确性。
- 客户协作：通过高级权限管理多个客户，确保相关知识的安全有序共享。
- 内容维护与治理：自动化内容审核周期，识别过期或无人负责的页面，维护可靠的知识库。