产品概述
Thunai是一个企业级平台，旨在连接、理解和激活公司的知识生态系统。它从分散的文档、聊天记录、邮件、CRM和会议转录中摄取数据，将其转换为能够处理实时对话、自动化工作流程并从业务系统中检索精确信息的交互式Agent。这些Agent使支持、销售和营销团队能够更高效地运营，同时确保准确性、合规性和数据安全。Thunai旨在帮助组织将混乱转化为清晰，将信息过载转化为可操作的洞察。
主要功能
| 知识关联AI Agent | 将内部数据转化为专业化的Agent，利用企业知识源的上下文自动化任务、回答查询并提供洞察。 |
| 无缝集成 | 连接CRM、支持工具和协作平台，在现有工作流程中实现信息的操作化。 |
| 工作流自动化 | 自动路由邮件、生成工单，并在销售和支持系统中触发操作，减少人工干预。 |
| 多模态理解 | 处理文本、视频、转录和文档，为组织数据提供统一理解，实现更快响应。 |
| 企业级安全 | 实施加密、严格访问控制和合规措施，保护敏感的企业和客户信息。 |
| 本地或云端部署 | 提供灵活的部署模式，满足企业IT和合规要求，不影响性能。 |
使用场景
- 自动化客户支持：通过即时检索相关知识或完全自动化一级支持，帮助Agent更快解决案例。
- 销售赋能：通过自动化数据检索、提案创建和引导式销售建议，提高潜在客户转化率。
- 营销自动化：加速营销活动内容生成，通过连接数据的上下文洞察改善受众定位。
- 知识管理：将分散在多个来源的企业知识统一到一个集中化和可搜索的界面中。
- 会议智能：通过实时转录、行动跟踪和项目系统集成，捕获和总结会议内容。