产品概述
Exalate是一款先进的集成解决方案，专为在不同任务和服务管理平台（如Jira、Azure DevOps、ServiceNow、Salesforce、Zendesk、GitHub等）之间同步数据而设计。其去中心化架构让每一方都能完全掌控数据的共享与处理方式，最大程度保障灵活性、隐私与安全。Exalate支持简单到高度复杂的工作流，既提供脚本引擎以实现细粒度定制，也有零代码可视化配置界面。平台可实现实时双向同步、业务流程自动化，并可在团队及组织间灵活扩展。
主要功能
| 去中心化双向同步 | 实现不同平台之间的安全双向数据同步，每一方都可独立控制共享和接收的数据内容。 |
| 灵活脚本与可视化配置 | 为高级用户提供基于Groovy的脚本引擎，同时支持零代码可视化界面，便于轻松设置和自定义。 |
| 实时与自动化同步 | 通过即时同步保持各系统数据实时更新，并支持自动化流程触发。 |
| 全面的实体与字段映射 | 支持多种实体（如工单、工单单据、事件、定制字段）同步，并可精确映射、转换和过滤数据。 |
| 企业级安全与隐私 | 以安全为核心设计，包括单租户架构、先进漏洞扫描和严格的数据隐私控制。 |
| 可扩展多实例连接 | 支持多个项目、平台与组织的连接，覆盖一对一、一对多和多对多同步模式。 |
使用场景
- 跨团队工单升级：自动在客户支持与开发团队间升级并同步支持工单，即使使用不同平台也能无缝协作。
- 多公司协作：在合作伙伴组织间实现无缝、安全的协作与数据共享，同时保护敏感内部信息。
- 事件与变更管理：在ITSM与DevOps工具间同步事件、变更请求和工作项，简化运维流程，减少人工操作。
- 许可证成本降低：通过系统集成，减少跨平台重复用户账号需求，从而降低软件许可证成本。
- 自动化流程编排：基于实时数据更新，自动化复杂业务流程并跨系统触发操作。